Datenschutzerklärung | Alena Reinigungsservice

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.

1. Verantwortlicher

ALENA Reinigungsservice
Angela Körner
Adalbert-Stifter-Str. 3

92331 Parsberg

E-Mail: info@alena-reinigungsservice.de
Telefon:+46 73 531 81 80

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Angela Körner.

2. Datenerfassung – wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B.:

über das Kontaktformular
per E-Mail
telefonisch
über Messenger (z. B. WhatsApp)

Die erfassten Daten dienen der Kontaktaufnahme, der Terminplanung, der Rechnungserstellung sowie der Planung und Ausführung des Auftrages. Ein berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Daten liegt sowohl für Alena Reinigungsservice als auch für die Vertragsparteien vor.
Die Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, außer der Kunde fordert gemäß Artikel 20 der DSGVO eine Übertragung, wobei relevante Daten auf Anfrage auch an ein anderes Unternehmen übermittelt werden können.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen senden, werden Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)

Die Daten verbleiben bei uns, bis:

der Zweck entfällt
Sie die Löschung verlangen
gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen

4. Anfragen auf jeglichem Wege

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Anfrage)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Speicherung der Daten

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist.

Rechnungsdaten werden gemäß gesetzlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt
Sonstige Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, z. B.:

zur Abwicklung von Zahlungen
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
bei Nutzung technischer Dienstleister (z. B. Website-Hosting)

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

die Funktionalität der Website sicherzustellen
die Nutzung zu analysieren
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Du kannst Cookies jederzeit über deine Browsereinstellungen deaktivieren.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit Recht auf:

Auskunft über gespeicherten Daten
Berichtigung falscher Daten
Löschung der Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Fotoaufnahmen im Rahmen von Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Fotoaufnahmen anzufertigen, z. B. zur:

Dokumentation des Zustands vor und nach der Reinigung
Beweissicherung bei Schäden oder Verschmutzungen
Absicherung gegenüber Versicherungen
internen Qualitätssicherung

Dabei achten wir darauf, dass keine unnötigen personenbezogenen Daten erfasst werden. Die Aufnahmen beschränken sich in der Regel auf Bereiche, Gegenstände oder Verschmutzungen.

Rechtsgrundlage